Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Raison sociale : Lova Assistante Services
Responsable : Jenny Manna
Adresse : 49 rue Reine Victoria, 06000 Nice
E-mail : contact@lovassistante-services.fr
Numéro de téléphone : 06 20 38 16 93
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site lovassistante-services.fr, les données suivantes peuvent être collectées :
Via le formulaire de contact (Elementor Pro)
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
Automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée, source de trafic) via Google Analytics, intégré au site via le plugin Site Kit by Google
3. Finalités des traitements
Les données sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et de devis ;
- Analyser l’audience et la fréquentation du site (Google Analytics via Site Kit) ;
- Assurer la sécurité du site ;
- Gérer le consentement aux cookies (Complianz).
4. Bases légales des traitements
Formulaire de contact : intérêt légitime (répondre aux demandes initiées par l’utilisateur) et, le cas échéant, exécution de mesures précontractuelles.
Google Analytics (via Site Kit) : consentement de l’utilisateur, recueilli via le bandeau Complianz.
Cookies techniques (Elementor Pro, Complianz) : intérêt légitime (bon fonctionnement du site), exemptés de consentement.
5. Durées de conservation
- Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction ;
- Cookies Google Analytics : 14 mois maximum ;
- Logs techniques (hébergeur Hostinger) : 12 mois maximum ;
- Données de consentement (Complianz) : 1 an.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à LovAssistante Services. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :
- Hostinger International Ltd. (hébergement), Chypre, Union européenne ;
- Google LLC (Analytics et Site Kit), données susceptibles d’être transférées hors UE sur la base des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne ;
- Complianz B.V. (gestion du consentement), Pays-Bas, Union européenne.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@lovassistante-services.fr
En cas de désaccord sur la façon dont vos données sont traitées, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
8. Politique cookies
Lors de votre première visite, une bannière Complianz vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le module de gestion des préférences.
Cookies nécessaires (exemptés de consentement)
- Cookies techniques Elementor Pro : bon fonctionnement des formulaires et de l’interface ;
- Complianz : mémorisation de votre choix de consentement.
Cookies statistiques (soumis à consentement)
- _ga, _ga_XXXXXXXX : Google Analytics (via Site Kit), mesure d’audience anonymisée, durée 14 mois ;
- _gid : Google Analytics, durée 24 heures.
9. Sécurité des données
LovAssistante Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation (connexion HTTPS, hébergement sécurisé Hostinger). Aucune méthode de transmission sur Internet n’est toutefois totalement infaillible.
10. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
